Com a chegada da temporada da Black Friday, os volumes de compras online aumentam exponencialmente — e, por consequência, a demanda por recebimento de encomendas nos condomínios também. Em um cenário como esse, a administração condominial precisa agir com visão, antecipação e processos bem definidos para assegurar que o fluxo de entregas não gere caos na portaria, não comprometa a segurança e não resulte em insatisfação dos moradores.
Por que esse movimento impacta tanto os condomínios?
Mesmo antes da Black Friday, o e-commerce já gera número elevado de entregas. Para os condomínios isso significa:
- Sobrecarga no sistema de registro e armazenamento de pacotes.
- Aumento do risco de extravio ou erro de entrega.
- Comprometimento do atendimento da portaria.
- Maior necessidade de comunicação ágil com os moradores.
Pontos de atenção específicos para a Black Friday e fim de ano
Pré-planejamento
- Estimar o crescimento do volume de entregas com base em anos anteriores.
- Definir espaço adequado e seguro para armazenar temporariamente os pacotes.
- Organizar a equipe de portaria e segurança para os horários de maior movimento.
Procedimentos e logística de recebimento
- Criar protocolo claro de registro: data, remetente, destinatário e rastreio.
- Utilizar sistemas digitais para automatizar o processo de registro e notificação.
- Separar encomendas por tipo e tamanho para facilitar a organização.
Comunicação com moradores
- Informar os condôminos sobre o aumento esperado de entregas.
- Orientar sobre como proceder para autorizações e retiradas.
- Estabelecer horários e prazos para retirada de pacotes.
Segurança e controle de acesso
- Garantir que o local de armazenamento tenha controle de acesso e rastreabilidade.
- Evitar entregas sem registro ou autorização adequada.
- Criar regras claras para o tempo de permanência das encomendas.
Capacidade e infraestrutura
- Avaliar se o espaço atual comporta o volume extra de pacotes.
- Verificar se o sistema de gestão condominial está preparado para o aumento da demanda.
- Treinar a equipe para lidar com a sobrecarga temporária.
Benefícios de adotar uma abordagem tecnológica
A tecnologia é uma aliada fundamental nesse cenário. Com ela, é possível:
- Reduzir o trabalho manual e o tempo gasto pela equipe.
- Melhorar a experiência dos moradores com notificações e rastreio.
- Aumentar a segurança com registros completos e automáticos.
- Organizar melhor o espaço de armazenamento.
A temporada da Black Friday exige preparação, eficiência e modernização dos processos condominiais. A adoção de soluções tecnológicas é essencial para garantir uma gestão segura, organizada e eficiente do fluxo de encomendas.
Por isso aconselhamos sempre o uso de tecnologias como o nosso aplicativo Gruvi, que possui um controle de portaria, visitante e encomenda gratuitamente para os nossos condomínios.
